曉剛是市場采購員，在采購崗位上做了5年。他對工作很上心，每次去采購，他都會做很多市場研究，跟客戶的溝通也不錯(cuò)。因?yàn)樗呐?、?xì)心，贏得了客戶與公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，三個(gè)月前，他終于升為采購部主管。
　　誰知主管的位置還未坐穩(wěn)，他就捅了個(gè)大簍子。他把公司最大客戶的賬戶信息弄丟了。這么一來，整個(gè)采購部門又要重新整理、審查客戶信息，部門所有人都要陪著他加班加點(diǎn)，同事們難免怨聲載道，而領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@件事情，原來對他的好印象大打折扣，還把他的主管職位暫時(shí)撤掉了。
　　曉剛覺得自己是最倒霉的人，勤勤懇懇工作這么久，對工作也是認(rèn)真努力，一心想要在工作上作出一番成績，可是才出一個(gè)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)、同事就把他徹底打回了原形。他覺得這件事給他帶來的最大打擊是掃了他的“面子”，讓他在同事、熟人面前抬不起頭。最近，曉剛工作時(shí)總是心不在焉。他現(xiàn)在完全無心工作，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作也做得馬馬虎虎。他覺得自己越來越心灰意冷，不知道該怎么調(diào)整自己的心態(tài)。
　　專家分析：上班族在工作和生活中遇到挫折和失敗是在所難免的，有時(shí)面對的失敗和挫折甚至難以承受。這些挫折會在人的心里留下不愉快，情緒上有不良反應(yīng)是很正常的。挫折是個(gè)體在滿足需要的活動中，遇到阻礙和干擾，使個(gè)體動機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、個(gè)人需要不能滿足的一種心理感受。
　　“面子情結(jié)”是人性的弱點(diǎn)。
　　對于職場人士來說，摔倒了怎么辦？首先曉剛要拋棄這種死要“面子”的虛榮心理，認(rèn)真進(jìn)行自查自省。事情已然發(fā)生，重要的是要承認(rèn)事實(shí)，可以細(xì)細(xì)品味“失敗乃成功之母”這句話，認(rèn)真分析、審視自己受挫的過程，多從自身找原因，克服工作中自身存在的問題。
　　其次，可將心中的苦悶向親近的人傾訴，把自己的情緒宣泄出來。傾訴的時(shí)候，心中的痛苦也會隨著語言的傾吐而擴(kuò)散出去。
　　再次，當(dāng)學(xué)會自我安慰。在遭受挫折后，要冷靜地看一下周圍的人，就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)還有很多人受挫更大、困難更多、處境更差。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣。
　　最后，設(shè)定并調(diào)整可行的階段目標(biāo)。如果職場上的挫折干擾了自己原有的工作步驟，就要反思之前所走的路是否正確。
　　總之，不管當(dāng)前的挫折處理得怎么樣，都要調(diào)整心態(tài)，放松心情，無論得失都要坦然面對。其實(shí)，失敗中深藏著求生的意愿、成功的契機(jī)和超然的心緒。只要學(xué)會正確對待挫折失敗，才能在以后的工作中少走彎路、少犯錯(cuò)誤，能“忍辱負(fù)重”的人才能取得更大的成功。