崗位職責(zé)：1、了解淘寶和天貓規(guī)則，熟悉天貓網(wǎng)站后臺(tái)操作系統(tǒng)與交易流程。熟悉產(chǎn)品,能熟練解答客戶提問,推薦產(chǎn)品,促成交易；2、售前:通過旺旺和顧客交流,引導(dǎo)顧客購買,促成訂單成交；3、售后:處理、跟進(jìn)及反饋客戶反映的問題；4、處理評(píng)價(jià)、投訴，中差評(píng)、退款。5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格：1、年齡20~30歲，身體健康，能上晚班（16:00--00:00）；2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉，能熟練操作電腦，文字錄入速度快；3、有獨(dú)擋一面的工作能力,善于處理淘寶的交易糾紛問題，能站在雙方的立場合理解決問題；4、有淘寶、天貓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；6、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。上班地址：深圳市羅湖區(qū)公司福利：1、提供有競爭力的薪資待遇；2、五險(xiǎn)一金； 3、可提供住宿；4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，節(jié)日問候；5、有意向電子商務(wù)發(fā)展，本公司都可提供良好的發(fā)展平臺(tái)。本公司在電子商務(wù)上擁有具大的發(fā)展?jié)摿?，新興的產(chǎn)品在市場 上有具大的銷售前景，有意與本公司一起成長的可加入我們的團(tuán)隊(duì)。

深圳市瑞通弘波通訊科技有限公司（簡稱瑞通弘波）成立于2013年，是一家專注于為通信運(yùn)營商提供互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)渠道銷售策劃和支持的科技公司。利用自身的技術(shù)及渠道優(yōu)勢(shì)協(xié)助通信運(yùn)營商伙伴提升服務(wù)營銷效能。公司團(tuán)隊(duì)由原運(yùn)營商優(yōu)秀管理人員及互聯(lián)網(wǎng)、金融等多方面人才組成，是一家專業(yè)的運(yùn)營商業(yè)務(wù)服務(wù)公司，多年來積極為中國移動(dòng)提供相關(guān)業(yè)務(wù)的代理服務(wù)，同時(shí)公司也大力發(fā)展相關(guān)電商業(yè)務(wù)，搭建移動(dòng)業(yè)務(wù)的專業(yè)平臺(tái)。目前為中國移動(dòng)手機(jī)官方旗艦店、廣東移動(dòng)及各地市、湖南移動(dòng)及各地市、上海電信等多個(gè)通信運(yùn)營商省市公司提供營銷咨詢與支持服務(wù)，同時(shí)與全國大部分省級(jí)運(yùn)營商簽訂了業(yè)務(wù)代理協(xié)議。瑞通弘波不僅僅是一家普通公司，更是一家“以人為本”的公司。人才永遠(yuǎn)是最重要的財(cái)富，這是瑞通弘波核心價(jià)值之一。瑞通弘波珍視公司的每位員工，在人員方面持續(xù)地投入，并通過獨(dú)有的雇員價(jià)值定位---家人朋友般的關(guān)懷、工作靈活及多樣化、逐級(jí)配套的培訓(xùn)體系和廣闊的發(fā)展空間，為員工帶來開心工作、快樂成長的體驗(yàn)。同時(shí)，確保為每個(gè)雇員的每個(gè)職業(yè)發(fā)展階段提供有競爭力的全面薪酬福利，并通過豐富的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目激勵(lì)并保留人才。培養(yǎng)人才是瑞通弘波最重視的一環(huán)，只有擁有出色的雇員，我們才能為顧客提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)。人才發(fā)展的軌跡，是首先招募到合適的人才，對(duì)他們未來發(fā)展的每一個(gè)步驟都有明確的定義，然后在其職業(yè)生涯的每一階段提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)資源，幫助他們快速成長，獲得工作所需甚至是終生受用的技能、知識(shí)和價(jià)值觀。在這里，他們獲得知識(shí)與技能，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我們制定了“從普通員工到管理層”的計(jì)劃， 挑選和發(fā)展優(yōu)秀員工加入到管理組后繼人才的隊(duì)伍，提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在瑞通弘波，每一天都是活力與挑戰(zhàn)的一天。我們希望每一位雇員都能釋放熱情，發(fā)掘潛能，展現(xiàn)才華，書寫人生新篇章，愿與各位有識(shí)之士共創(chuàng)美好未來??！