職位描述：
崗位職責：
1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求；
2、全面主持項目物業(yè)服務中心的工作，對物業(yè)服務中心的運營、人事、財務，資產(chǎn)等各方面管理負全權責任；
3、負責組建服務中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行服務中心行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓；
4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標；
5、協(xié)調(diào)下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。
任職資格：
1、年齡在35歲以下，本科以上學歷，持有注冊物業(yè)管理師職業(yè)資格證書優(yōu)先；
2、有五年以上對物業(yè)住宅、商業(yè)項目或大型服務型行業(yè)的管理經(jīng)驗；
3、熟悉與物業(yè)管理工作密切相關的法律法規(guī)；
4、語言表達能力和服務意識強，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5、具有從事物業(yè)前期銜接到后期管理整套流程管理的實際工作經(jīng)驗。

一、公司概況
萬科物業(yè)
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司是萬科企業(yè)股份有限公司的全資下屬機構。截止到2012年底，萬科物業(yè)已進駐中國大陸48個大中城市，服務的住宅、寫字樓、商業(yè)、政府公共物業(yè)等項目超過330個，合同面積逾7000萬平方米，其中住宅項目居民人口數(shù)已經(jīng)超過130萬。在中國物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評選中。
從中國大陸第一個業(yè)主委員會在萬科天景花園誕生，到行業(yè)內(nèi)率先獲得國際質(zhì)量體系認證，自1989年承接第一個項目，萬科物業(yè)人始終堅持“以客戶為先，以品質(zhì)為重”。
近年來，公司針對住宅社區(qū)、商業(yè)寫字樓、企事業(yè)單位、政府機構等物業(yè)服務進行了綜合布局，并著重針對住宅物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提出了“幸福社區(qū)計劃”。在保障公共物業(yè)管理品質(zhì)的同時，緊扣客戶房屋保值增值、日常生活需要推出“資產(chǎn)管家、房務管家、生活管家”服務，并從生活便利性角度在社區(qū)內(nèi)建設“幸福驛站”、“第五食堂”、“萬物倉”、“駐地網(wǎng)”、“長者服務中心”等新型配套；遵從“安心、參與、信任、共生”的核心價值觀，努力為客戶帶去安全、便捷、貼心的居住體驗，鼓勵業(yè)主參與社區(qū)共建，倡導社區(qū)鄰里信任互助，并通過開展“垃圾分類”等一系列綠色環(huán)?；顒?，助力人與環(huán)境、社區(qū)與社會的和諧共生，從而踐行“好服務、好社區(qū)、好鄰居”的幸福社區(qū)理念。
2008年，萬科物業(yè)進入西安，主要從事物業(yè)的全權委托管理、物業(yè)顧問管理和物業(yè)管理咨詢培訓等各項工作，2010年5月正式運作物業(yè)管理服務。