職位描述
日常工作
1) 負責對設備的健康情況和運行情況進行巡檢;
2) 負責深圳現(xiàn)場備件的日常管理;
3) 對設備軟硬件故障進行維修;
4) 對客戶需求提供相關方案文檔;
5) 為客戶提供有關技術培訓;
6) 定期提供報告與分析,根據(jù)反饋進行調整;配合銷售完成售前支持。
其他要求
1. 本崗位需求為常駐深圳小型機工程師
2. 吃苦耐勞;有責任感;有敬業(yè)精神;
3. 較強的學習能力及人際溝通能力,能根據(jù)公司的業(yè)務和發(fā)展需求,提升自己的有關技能;
4. 有IBM、HP和Sun小型機服務經驗,熟悉AIX、HP-ux、Windows和linux操作系統(tǒng),有相關認證證書者優(yōu)先。
5. 熟悉IBM、HP、Dell等廠商的Pc server。
6. 熟悉網絡設備的維護優(yōu)先。
7. 熟悉SAN的架構,對IBM、HP、HDS和EMC等廠家的存儲有所了解。
8. 從事過計算機維護工作的優(yōu)先。
企業(yè)介紹
安圖特(北京)科技有限公司(以下簡稱安圖特)是業(yè)界領先的IT高端運維服務商,致力于為客戶的IT系統(tǒng)提供全系列綜合性的運維解決方案,業(yè)務范圍涵蓋IT維保(MA),包括大型機、小型機、存儲設備、網絡設備、軟件系統(tǒng)等各類產品,同時提供運維服務、災難恢復、性能優(yōu)化等高端解決方案,為客戶的信息化建設保駕護航。
隨著中國信息化建設的發(fā)展,高端IT產品的應用日漸廣泛,信息系統(tǒng)的管理、維護、升級也越來越不可或缺,而IT原廠商提供的標準售后服務只對自身產品負責,難以滿足客戶日益復雜和深入的需求。在此背景下,安圖特率先將國際領先的第三方IT服務模式引入到國內,以專業(yè)服務商的定位,提供獨立于原廠商的統(tǒng)一、系統(tǒng)的一站式IT運維服務,并獲得廣泛的認可。
安圖特隸屬于美國Curvature公司是全球最大的第三方IT服務供應商,在世界70余個城市設有地區(qū)總部,中國是其重點發(fā)展的業(yè)務區(qū)域。
美國Curvature公司發(fā)展迅猛,年營業(yè)額超過2億美金,并且還在以每年35%的份額快速增長,全球客戶數(shù)量接近3000家。結合國內市場的現(xiàn)狀,安圖特將總部的發(fā)展模式成功的移植到國內,并提出了“保障業(yè)務連續(xù)性,確保數(shù)據(jù)安全性,提供主動式服務,故障第一響應人”的服務理念。
依托美國總公司深厚的技術沉淀和資源優(yōu)勢,安圖特建立起強大的技術服務團隊。工程師平均具有10年以上相關工作經驗,并通過專業(yè)技術認證,對主流廠商和產品如IBM、HP、SUN、EMC、HDS、STK、CISCO、ORACLE等都擁有專門的支持隊伍和規(guī)范的服務流程。
安圖特中國總部位于北京,在上海、廣州和武漢設有分公司,在全國二十余個主要城市設有辦事處和維護站,為客戶提供快速響應的本地化服務;通過一線、二線、三線和美國總部服務相結合的支持體系,充分保障了客戶的業(yè)務連續(xù)性;遍布全國的備件庫,有效實現(xiàn)備件需求的及時響應。
經過十余年的努力,安圖特已經成功的為國內金融、電信、政府、物流運輸、制造、能源、教育、零售等行業(yè)提供了多層次的技術服務,成為國內第一品牌的IT高端運維服務商。