人事外包在出現(xiàn)的時(shí)候就被賦予了幫助企業(yè)提高效率的一種新型管理模式的評(píng)價(jià)，在這幾年的發(fā)展看來(lái)人事外包減少了行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動(dòng)上的專門的人力資源，從而降低了人力資源管理的開(kāi)支。

　　為什么人事外包也需要拓展新方向

　　總之人事外包是被很多企業(yè)所認(rèn)可的，隨著新媒體技術(shù)的不斷革新，人力資源管理的職責(zé)和要求也在發(fā)生變化。比如對(duì)員工新媒體使用的日常管理、社會(huì)化招聘的展開(kāi)等等，在加上今年的疫情使得人事外包的發(fā)展方向都有新的變化。

　　隨著寒冬的到來(lái)，正式崗位在不斷縮編，而外包崗位卻越來(lái)越多。除了傳統(tǒng)的客服外包項(xiàng)目外，新興業(yè)務(wù)衍生出的大量技術(shù)崗也成了用工外包行業(yè)的主力軍。

　　中國(guó)人力資源外包行業(yè)仍然處于成長(zhǎng)初期，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、可復(fù)性強(qiáng)，導(dǎo)致服務(wù)商為了適應(yīng)客戶千奇百怪的需求，也為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，讓自身更好的生存，而被動(dòng)的什么都學(xué)，什么都做。

　　如此一來(lái)，就很難做專做精，很難像國(guó)外外包服務(wù)商那樣，能夠明確自己的專長(zhǎng)，形成更加專業(yè)，細(xì)化的服務(wù)市場(chǎng)。

　　而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)人力資源外包的需求也越來(lái)越高、越來(lái)越專業(yè)，業(yè)務(wù)廣泛而專業(yè)程度粗獷的人力資源外包服務(wù)商將很難再滿足客戶的需求。業(yè)務(wù)單一的人力資源外包服務(wù)商可能一定程度上被認(rèn)為更能確保的質(zhì)量、效率和成本的控制；更好的對(duì)外包服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理和操作，并且更能夠體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)在花費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面都更有保障，達(dá)到企業(yè)想要的效果，從而更受企業(yè)的歡迎，這將在某種程度上倒逼人力資源外包服務(wù)商專業(yè)化程度的不斷提高。

　　隨著人力資源專業(yè)化程度的提高，人力資源的服務(wù)對(duì)象將開(kāi)始分化，而各企業(yè)對(duì)其服務(wù)的要求亦將更加個(gè)性化。人力資源供應(yīng)商的專業(yè)分工體系亦將不斷細(xì)致及完善，更加側(cè)重為客戶提供有針對(duì)性、差異化的產(chǎn)品滿足不同企業(yè)的需求。走同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、差異化發(fā)展之路。未來(lái)的人力資源企業(yè)將在充分了解客戶特點(diǎn)和需求，依據(jù)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)特色，提供適配有效的服務(wù)。

　　隨著人力資源外包服務(wù)商的不斷增多和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出，得到服務(wù)對(duì)象的青睞，就需要人力資源外包服務(wù)企業(yè)更加注重自身品牌的打造，利用品牌效應(yīng)為公司增值。品牌的打造不單單是指各種各樣的推廣營(yíng)銷手段，更加重要的是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立起良好的品牌形象。

　　如今，在美國(guó)，人力資源管理已經(jīng)上升到戰(zhàn)略地位，實(shí)現(xiàn)了行政支持、商業(yè)伙伴和戰(zhàn)略伙伴三者并存的局面。但是在中國(guó)，人力資源外包服務(wù)更多的還是體現(xiàn)在行政支持和商業(yè)伙伴層面，戰(zhàn)略伙伴的意義并不凸顯。

　　而隨著企業(yè)決策層對(duì)人力資源重視程度的不斷增加，人力資源外包服務(wù)的合作對(duì)象將從直接經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)層面上升到企業(yè)的決策層。其作用層將更多的是參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制作和實(shí)踐中去，為戰(zhàn)略的制定提供關(guān)于人力資源的獲得、保有和開(kāi)發(fā)的信息，進(jìn)而為最佳戰(zhàn)略的選擇和制定提供幫助。