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售后支持專(zhuān)員
4-6萬(wàn) | 上海市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1.通過(guò)電話(huà)為微軟大陸區(qū)個(gè)人用戶(hù)提供售后產(chǎn)品的支持服務(wù)。2.符合項(xiàng)目安全要求。3.通過(guò)良好溝通達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職要求：1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷2.普通話(huà)流利，可以無(wú)障礙地跟客戶(hù)直接溝通、交流3.較好的心理素質(zhì)及抗壓能力4.很好的學(xué)習(xí)能力
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職責(zé)描述：?To develop and maintain an up-to-date account service plan which includes but not limited to Account Service Strategy, Network Im...
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Task Abstract:To supervise a team of customer service whose role it is provide hotel & aviation related products service to domestic cu...
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阿里文章審核
4-4萬(wàn) | 貴陽(yáng)市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、引導(dǎo)客戶(hù)順利完成網(wǎng)站備案，確?？蛻?hù)備案信息及備案資料準(zhǔn)確無(wú)誤。2、負(fù)責(zé)審核客戶(hù)提交的備案信息，按照具體要求審核文字信息，并核對(duì)證件真?zhèn)?，?duì)有問(wèn)題的訂單告知客戶(hù)修改方法，引導(dǎo)客戶(hù)完成備案。任職要求：1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2、對(duì)文字或圖片...
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1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系和流程的制定，規(guī)范客戶(hù)服務(wù)行為，全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；2、監(jiān)督管理客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高咨詢(xún)服務(wù)水平；3、培訓(xùn)、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質(zhì)量；4、負(fù)責(zé)與各部門(mén)保持良好的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議；5、不斷...
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客服文員
5-7萬(wàn) | 深圳市 | 中技 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)、指導(dǎo)與建議；2、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，完成工作；3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析； 4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案； 5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。任職資格:1、中...
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職責(zé)描述：1）、負(fù)責(zé)管理錄音質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，制定及執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)控規(guī)范流程；2）、負(fù)責(zé)質(zhì)檢工具的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，提升質(zhì)檢數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)要對(duì)質(zhì)檢后的改進(jìn)方案的落地進(jìn)行監(jiān)督管理，聯(lián)動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)完成提升；3）、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售錄音分析工作，抽樣監(jiān)聽(tīng)呼入呼出錄音，挖掘錄音中存在的共性問(wèn)題，擬定解決方...
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接聽(tīng)客服
5-7萬(wàn) | 深圳市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位職責(zé)：1）、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)（咨詢(xún)類(lèi)、投訴類(lèi)、合作意向類(lèi)），以最短時(shí)間核實(shí)客戶(hù)信息，并基于相對(duì)應(yīng)的解決渠道；2）、篩選出符合條件的客戶(hù)，將有效的客戶(hù)信息提供給到業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)；3）、按時(shí)完成部門(mén)交付的與熱線(xiàn)接聽(tīng)相關(guān)的工作。崗位要求：1）、本科學(xué)歷，有熱情，積極上進(jìn)...
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崗位職責(zé)：通過(guò)在線(xiàn)全英文聊天的方式為微軟北美地區(qū)的開(kāi)發(fā)人員、IT技術(shù)人員等提供產(chǎn)品方面的技術(shù)支持與服務(wù)。任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷2、 英語(yǔ)讀寫(xiě)流利，CET6級(jí)或以上3、有基本IT知識(shí)，有一定解決電腦系統(tǒng)或軟件故障的能力。熟悉微軟產(chǎn)品者優(yōu)先。4、 快速的搜索能力5、 ...
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客訴工程師
5-10萬(wàn) | | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1)在SAP系統(tǒng)中處理客戶(hù)的各種反饋，將各種反饋的問(wèn)題加以分析，判定問(wèn)題的責(zé)任，快速解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最快捷解決的方案；2)出現(xiàn)大批量的物料失效問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)部門(mén)或者供應(yīng)商去現(xiàn)場(chǎng)核查，了解客戶(hù)需求并將其反饋在系統(tǒng)中做好訂單，并將其信息反饋出去，尤其是壞件和...
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職責(zé)描述：1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)日常工作管理：績(jī)效考核、招聘、出差安排協(xié)調(diào)等； 2.制定售后人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施：公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、與客戶(hù)溝通技巧、 3.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售、市場(chǎng)商務(wù)技術(shù)支持類(lèi)工作協(xié)調(diào)； 4.負(fù)責(zé)參與制定公司售后政策規(guī)劃：大區(qū)劃分、維修、區(qū)域配件管理等； 5.建立并維護(hù)...
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我司作為隸屬?lài)?guó)務(wù)院的副部級(jí)央企，隨著金融保險(xiǎn)行業(yè)的體制深入改革，擬將員工的所屬性質(zhì)劃入到正式編制內(nèi)，即類(lèi)似于采用銀行正式員工編制。對(duì)此次招聘作以下申明：1、應(yīng)聘者須擁有專(zhuān)科以上學(xué)歷，1980年前出生的有長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)，可適當(dāng)放寬學(xué)歷；2、對(duì)于應(yīng)聘者未婚未育須由公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)...
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職責(zé)描述：1、作為項(xiàng)目經(jīng)理，能獨(dú)立組織華東大型項(xiàng)目的實(shí)施，交付，驗(yàn)收，并順利轉(zhuǎn)交給后臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)2、協(xié)助區(qū)域服務(wù)交付總監(jiān)組織、協(xié)調(diào)與華東區(qū)銷(xiāo)售、售前、財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)中心等各部門(mén)的工作銜接3、協(xié)助區(qū)域服務(wù)交付總監(jiān)，快速落實(shí)公司重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)策略4、作為服務(wù)經(jīng)理，按要求遞交主要交付...
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職責(zé)描述：該職位主要是通過(guò)電話(huà)的方式為亞太地區(qū)客戶(hù)提供服務(wù)和幫助，為客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題創(chuàng)建事件記錄，并與內(nèi)部的技術(shù)支持部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，將客戶(hù)的需求引導(dǎo)到正確的部門(mén)做后續(xù)處理。最終實(shí)現(xiàn)最大的客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職要求：1. 英語(yǔ)口語(yǔ)流利（英語(yǔ)專(zhuān)八或是有可以證明其語(yǔ)言能力的學(xué)習(xí)經(jīng)...
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崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)完善國(guó)內(nèi)外客服管理體系、培訓(xùn)體系、激勵(lì)體系、制定公司客服體系發(fā)展戰(zhàn)略和部門(mén)整體規(guī)劃，合理構(gòu)建人員梯隊(duì)，打造狼性團(tuán)隊(duì)；2、 持續(xù)有效創(chuàng)新客服管理服務(wù)模式，優(yōu)化流程；3、 高效管理客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；4、 負(fù)責(zé)處理...
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我們希望你承擔(dān)這樣的角色：1. 用戶(hù)顧問(wèn)與支持：通過(guò)各種途徑（線(xiàn)上線(xiàn)下電話(huà)）直接進(jìn)行用戶(hù)支持，幫助用戶(hù)成功2. 用戶(hù)洞察與調(diào)研：為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、研發(fā)有效傳遞用戶(hù)信息，支持產(chǎn)品根本改善3. 其他用戶(hù)支持的方式，包括文檔撰寫(xiě)等我們期待你：1. 本科生或研究生學(xué)歷...
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崗位職責(zé)：1、招投標(biāo)檔案管理；2、招投標(biāo)信息管理；3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解密開(kāi)標(biāo)及產(chǎn)品確認(rèn)、配送商選擇；4、中標(biāo)及未中標(biāo)數(shù)據(jù)總結(jié)分析；5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、在醫(yī)藥行業(yè)或醫(yī)療器械行業(yè)有1年及以上招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)；2、受過(guò)醫(yī)藥行業(yè)或醫(yī)療器械行業(yè)招投標(biāo)培訓(xùn)；3、熟悉國(guó)家...
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客服主管
相同職位
5-7萬(wàn) | 廣州市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
每天與客戶(hù)保護(hù)聯(lián)系，一方面可以用電話(huà)或微信方式，一方面以送貨名義直接與客戶(hù)會(huì)面溝通，了解客戶(hù)的在用我司產(chǎn)品的使用情況，以及客戶(hù)對(duì)其它產(chǎn)品的了解。性格開(kāi)朗熱情，積極主動(dòng)，有良好的溝通能力，普通話(huà)流利，有大專(zhuān)學(xué)歷，年齡38歲以下。
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售后服務(wù)
5-10萬(wàn) | 杭州市 | 大專(zhuān) | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)公司車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（汽車(chē)電子）的售后服務(wù)支持工作。2、受理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題反饋處理，對(duì)客戶(hù)的來(lái)電進(jìn)行指導(dǎo)回復(fù)，并整理歸納；3、對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商、相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。4、客戶(hù)的問(wèn)題、意見(jiàn)及建議的收集、整理、分析，提出可行性方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；5、...
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職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)制定和修訂產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃、產(chǎn)品渠道和銷(xiāo)售政策，組織跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和計(jì)劃的落實(shí)；2、組織新產(chǎn)品的宣傳推廣，產(chǎn)品培訓(xùn)，組織解答業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)于產(chǎn)品政策的問(wèn)題；3、負(fù)責(zé)適時(shí)分析供應(yīng)商的品牌表現(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)策略，提出應(yīng)對(duì)建議；4、協(xié)調(diào)各部門(mén)配合，制定總體計(jì)劃，推動(dòng)產(chǎn)品方...
